AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

SelbstBestimmt by Maja Schrader

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin Maja Schrader und ihren Klientinnen über psychosoziale Beratungsleistungen und weiteren Veranstaltungen im Rahmen eines Kleingewerbes, unabhängig davon, ob die Beratung persönlich vor Ort oder online (z. B. per Video- oder Telefonberatung) erfolgt.

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2. Leistungsbeschreibung

Die Anbieterin erbringt psychosoziale Beratungs- und Unterstützungsleistungen für Frauen nach belastenden oder traumatischen Geburtserfahrungen.
Die Beratung ist ressourcen-, lösungs- und stabilisierungsorientiert.

Dazu werden Workshops im gleichen Themenbereich angeboten.

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3. Abgrenzung zur Psychotherapie und medizinischen Behandlung

Die angebotenen Leistungen stellen keine Psychotherapie, keine Heilbehandlung und keine medizinische oder psychiatrische Leistung dar.
Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Die Beratung ersetzt keine medizinische oder psychotherapeutische Behandlung.

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4. Online-Beratung

Bei Online-Beratungen ist der Klientin bewusst, dass trotz sorgfältiger Auswahl datenschutzkonformer Kommunikationsmittel ein Restrisiko hinsichtlich Datenschutz und Vertraulichkeit nicht vollständig ausgeschlossen werden kann.

Die Klientin ist selbst dafür verantwortlich, für eine geschützte Umgebung sowie angemessene technische Sicherheitsvorkehrungen zu sorgen.

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5. Eigenverantwortung der Klientin

Die Teilnahme an der Beratung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Die Anbieterin übernimmt keine Verantwortung für Entscheidungen oder Handlungen, die die Klientin auf Grundlage der Beratung trifft.

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6. Keine Erfolgsgarantie

Ein bestimmter Erfolg oder eine konkrete Wirkung der Beratung kann nicht garantiert werden.

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7. Haftungsausschluss

Die Anbieterin haftet nicht für subjektiv empfundene Verschlechterungen des psychischen oder emotionalen Befindens oder für das Ausbleiben einer gewünschten Wirkung, sofern kein vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten vorliegt.

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8. Terminvereinbarung und Absageregelung

Absagen müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen.
Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar berechnet.

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9. Vergütung und Zahlungsbedingungen

Die Vergütung richtet sich nach dem vereinbarten Honorar und ist gemäß Rechnungsstellung fällig.

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10. Vertraulichkeit

Die Anbieterin verpflichtet sich zur Verschwiegenheit über alle im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen, sofern keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.

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11. Datenschutz, Dokumentation und Aufbewahrung

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11.1 Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verarbeitet werden ausschließlich solche personenbezogenen Daten, die zur Durchführung der Beratung, Terminorganisation, Dokumentation, Abrechnung und Kommunikation erforderlich sind.

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11.2 Beratungsdokumentation

Zur fachlichen Qualitätssicherung und zur ordnungsgemäßen Durchführung der Beratung führt die Anbieterin eine interne Dokumentation.
Diese kann insbesondere enthalten:

• Namen und Kontaktdaten,

• Termin- und Sitzungsdaten,

• stichpunktartige Notizen zum Beratungsverlauf.

Es erfolgt keine Diagnosestellung und keine medizinische oder psychotherapeutische Dokumentation.

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11.3 Aufbewahrung und Speicherung

Die Dokumentation wird vertraulich behandelt und in geeigneter Weise gegen unbefugten Zugriff gesichert, sowohl in digitaler als auch in ggf. analoger Form.

Personenbezogene Daten und Beratungsdokumentationen werden nur so lange aufbewahrt, wie dies:

• zur Erfüllung des Beratungsverhältnisses,

• zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich),

• oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

11.4 Löschung

Nach Wegfall des jeweiligen Zweckes sowie nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden personenbezogene Daten und Beratungsdokumentationen ordnungsgemäß gelöscht bzw. vernichtet, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen zur weiteren Aufbewahrung bestehen.

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11.5 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn:

• es besteht eine gesetzliche Verpflichtung,

• oder die Klientin hat ausdrücklich eingewilligt.

Weitere Informationen ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung, die Bestandteil des Vertragsverhältnisses ist.

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12. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.